Privacy Policy - SMARTOICE

Welcome to the SMARTOICE operated by SMARTOICE. We respect your privacy and want to protect your personal information. To learn more, please read this privacy policy. This privacy policy explains how we collect, use and (under certain conditions) disclose your personal information. This privacy policy also explains the steps we have taken to secure your personal information. Finally, this privacy policy explains your options regarding the collection, use and disclosure of your personal information. By visiting the site directly or through another site, you accept the practices described in this policy.

Data protection is a matter of trust and your privacy is important to us. We shall therefore only use your name and other information which relates to you in the manner set out in this privacy policy. We will only collect information where it is necessary for us to do so and we will only collect information if it is relevant to our dealings with you. We will only keep your information for as long as we are either required to by law or as is relevant for the purposes for which it was collected. We will cease to retain your personal data, or remove the means by which the data can be associated with you, as soon as it is reasonable to assume that such retention no longer serves the purposes for which the personal data was collected, and is no longer necessary for any legal or business purpose. You can visit the site and browse without having to provide personal details. During your visit to the site, you remain anonymous and at no time can we identify you unless you have an account on the site and log on with your username and password. 

1. Data that we collect:

We may collect various pieces of information if you seek to place an order for a product with us on the site. We collect, store and process your data for processing your purchase on the site and any possible later claims, and to provide you with our services. We may collect personal information including, but not limited to, your title, name, gender, date of birth, email address, postal address, delivery address (if different), telephone number, mobile number, fax number, payment details, payment card details or bank account details. We will use the information you provide to enable us to process your orders and to provide you with the services and information offered through our website and which you request. Further, we will use the information you provide to administer your account with us; verify and carry out financial transactions in relation to payments you make; audit the downloading of data from our website; improve the layout and/or content of the pages of our website and customize them for users; identify visitors on our website; carry out research on our users' demographics; send you information we think you may find useful or which you have requested from us, including information about our products and services, provided you have indicated that you have not objected to being contacted for these purposes. Subject to obtaining your consent we may contact you by email with details of other products and services. If you prefer not to receive any marketing communications from us, you can opt out at any time. We may pass your name and address on to a third party in order to make delivery of the product to you (for example to our courier or supplier). You must only submit to us the site information which is accurate and not misleading and you must keep it up to date and inform us of changes. You can update your personal data anytime by accessing your account.

Your actual order details may be stored with us but for security reasons cannot be retrieved directly by us. However, you may access this information by logging into your account on the site. Here you can view the details of your orders that have been completed, those which are open and those which are shortly to be dispatched and administer your address details, bank details (for refund purposes) and any newsletter to which you may have subscribed. You undertake to treat the personal access data confidentially and not make it available to unauthorized third parties. We cannot assume any liability for misuse of passwords unless this misuse is our fault. We may use your personal information for opinion and market research. Your details are anonymous and will only be used for statistical purposes. You can choose to opt out of this at any time. Any answers to surveys or opinion polls we may ask you to complete will not be forwarded on to third parties. Disclosing your email address is only necessary if you would like to take part in competitions. We save the answers to our surveys separately from your email address. We may also send you other information about us, the site, our other websites, our products, sales promotions, our newsletters, anything relating to other companies in our group or our business partners. If you would prefer not to receive any of this additional information as detailed in this paragraph (or any part of it) please click the 'unsubscribe' link in any email that we send to you. Within 7 working days (days which are neither (i) a Friday, not (ii) a public holiday anywhere in Bangladesh) of receipt of your instruction we will cease to send you information as requested. If your instruction is unclear, we will contact you for clarification. We may further anonymize data about users of the site generally and use it for various purposes, including ascertaining the general location of the users and usage of certain aspects of the site or a link contained in an email to those registered to receive them, and supplying that anonymized data to third parties such as publishers. However, that anonymized data will not be capable of identifying you personally.

2. Competitions
For any competition we use the data to notify winners and advertise our offers. You can find more details where applicable in our participation terms for the respective competition.

3. Third parties and links
We may pass your details to other companies in our group. We may also pass your details to our agents and subcontractors to help us with any of our uses of your data set out in our privacy policy. For example, we may use third parties to assist us with delivering products to you, to help us to collect payments from you, to analyze data and to provide us with marketing or customer service assistance. We may exchange information with third parties for the purposes of fraud protection and credit risk reduction. We may transfer our databases containing your personal information if we sell our business or part of it. Other than as set out in this privacy policy, we shall not sell or disclose your personal data to third parties without obtaining your prior consent unless this is necessary for the purposes set out in this privacy policy or unless we are required to do so by law. The site may contain advertising of third parties and links to other sites or frames of other sites. Please be aware that we are not responsible for the privacy practices or content of those third parties or other sites, nor for any third party to whom we transfer your data in accordance with our privacy policy.

4. Cookies
The acceptance of cookies is not a requirement for visiting the site. However, we would like to point out that the use of the 'basket' functionality on the site and ordering is only possible with the activation of cookies. Cookies are tiny text files which identify your computer to our server as a unique user when you visit certain pages on the site and they are stored by your internet browser on your computer's hard drive. Cookies can be used to recognize your internet protocol address, saving you time while you are on, or want to enter, the site. We only use cookies for your convenience in using the site (for example to remember who you are when you want to amend your shopping cart without having to re-enter your email address) and not for obtaining or using any other information about you (for example targeted advertising). Your browser can be set to not accept cookies, but this would restrict your use of the site. Please accept our assurance that our use of cookies does not contain any personal or private details and are free from viruses. If you want to find out more information about cookies, go to http://www.allaboutcookies.org or to find out about removing them from your browser, go to http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. 
This website uses google analytics, a web analytics service provided by google, inc. ("google"). Google analytics uses cookies, which are text files placed on your computer, to help the website analyze how users use the site. The information generated by the cookie about your use of the website (including your IP Address) will be transmitted to and stored by google on servers in the United States of America. Google will use this information for the purpose of evaluating your use of the website, compiling reports on website activity for website operators and providing other services relating to website activity and internet usage. Google may also transfer this information to third parties where required to do so by law, or where such third parties process the information on   behalf. Google will not associate your IP Address with any other data held by google. You may refuse the use of cookies by selecting the appropriate settings on your browser, however please note that if you do this you may not be able to use the full functionality of this website. By using this website, you consent to the processing of data about you by google in the manner and for the purposes set out above.

5. Security
We have in place appropriate technical and security measures to prevent unauthorized or unlawful access to or accidental loss of or destruction or damage to your information. When we collect data through the site, we collect your personal details on a secure server. We use firewalls on our servers. Our security procedures mean that we may occasionally request proof of identity before we disclose personal information to you. You are responsible for protecting against unauthorized access to your password and to your computer.

6. Your Rights
If you are concerned about your data, you have the right to request access to the personal data which we may hold or process about you. You have the right to require us to correct any inaccuracies in your data free of charge. At any stage you also have the right to ask us to stop using your personal data for direct marketing purposes.

GET TO EASY PVT LTD দ্বারা পরিচালিত SMARTOICE -এ স্বাগতম৷ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে চাই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং (নির্দিষ্ট শর্তে) প্রকাশ করি। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য আমরা যে পদক্ষেপ নিয়েছি তাও ব্যাখ্যা করে।

প্রতিটি ওয়েবসাইট এবং ব্যবসার একটি গোপনীয়তা নীতি আছে। এই দস্তাবেজটি কীভাবে ব্যবহারকারীর ডেটা ব্যবহার এবং ভাগ করা হবে সে সম্পর্কে সাইটের নীতিগুলির রূপরেখা দেয়৷ আপনার কোম্পানির গোপনীয়তা নীতি পড়া এবং বোঝা গুরুত্বপূর্ণ, কারণ আপনি অনলাইনে কোন তথ্য এবং কার সাথে শেয়ার করেন তা প্রভাবিত করতে পারে। নিশ্চিত করুন যে আপনি জানেন যে আপনার কোম্পানি আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে এটি সেই তথ্য ব্যবহার করবে এবং কার কাছে এটির অ্যাক্সেস আছে। আপনার কোম্পানির গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোন প্রশ্ন থাকলে, জিজ্ঞাসা করতে দ্বিধা করবেন না!

একটি গোপনীয়তা নীতি কি এবং কেন এটি ইকমার্স কোম্পানিগুলির জন্য গুরুত্বপূর্ণ?

একটি গোপনীয়তা নীতি একটি বিবৃতি যা একটি কোম্পানি তার গ্রাহকদের সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং শেয়ার করার উপায় প্রকাশ করে। গোপনীয়তা নীতিগুলি ইকমার্স কোম্পানিগুলির জন্য গুরুত্বপূর্ণ কারণ তারা গ্রাহকদের তাদের ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হবে তা বুঝতে সাহায্য করে এবং একটি কোম্পানির সাথে ব্যবসা করতে হবে কিনা সে সম্পর্কে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করে।

একটি ভাল গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করা উচিত:

-নাম এবং ইমেল ঠিকানার মতো ব্যক্তিগত তথ্যের পাশাপাশি বয়স এবং অবস্থানের মতো জনসংখ্যা সংক্রান্ত তথ্য সহ কোম্পানি যে ধরনের ডেটা সংগ্রহ করে

-কোম্পানি কীভাবে এই ডেটা ব্যবহার করে, বিপণনের উদ্দেশ্যে সহ

-কোম্পানি তৃতীয় পক্ষের কাছে গ্রাহকের ডেটা শেয়ার করে বা বিক্রি করে কিনা

-অনুমোদিত অ্যাক্সেস বা ব্যবহার থেকে গ্রাহকের ডেটা রক্ষা করার জন্য কোম্পানি যে পদক্ষেপগুলি নেয়৷

কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করার আগে গ্রাহকদের সর্বদা একটি কোম্পানির গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করা উচিত।

একটি গোপনীয়তা নীতি হল একটি বিবৃতি বা নথি যা একটি কোম্পানির গ্রাহকদের সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সুরক্ষা এবং শেয়ার করার উপায় প্রকাশ করে। গোপনীয়তা নীতিগুলি গুরুত্বপূর্ণ কারণ তারা গ্রাহকদের বুঝতে সাহায্য করে যে তাদের ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হবে এবং সেই ডেটা সম্পর্কিত তাদের কী অধিকার রয়েছে৷ তারা কোম্পানিগুলিকে নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে তারা প্রাসঙ্গিক আইন ও প্রবিধান মেনে চলছে।

অনেক দেশে এমন আইন রয়েছে যার জন্য কোম্পানির গোপনীয়তা নীতি থাকা প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR) রয়েছে, যার জন্য কোম্পানিগুলিকে তাদের ডেটা অনুশীলনগুলি প্রকাশ করতে হবে এবং তাদের ডেটা সংগ্রহ বা ভাগ করার আগে গ্রাহকদের কাছ থেকে সম্মতি নিতে হবে। কানাডায় অনুরূপ আইন রয়েছে।

গোপনীয়তা নীতিগুলি কোম্পানি থেকে কোম্পানিতে পরিবর্তিত হতে পারে, তবে সাধারণত তারা কোম্পানির সংগ্রহ করা ডেটার প্রকারগুলি প্রকাশ করে, কীভাবে সেই ডেটা ব্যবহার করা হয়, এটি কোথায় সংরক্ষণ করা হয়, কার এতে অ্যাক্সেস রয়েছে এবং কীভাবে এটি সুরক্ষিত থাকে।

1. আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি:

আপনি যদি সাইটে আমাদের সাথে কোনও পণ্যের জন্য অর্ডার দিতে চান তবে আমরা বিভিন্ন তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। আমরা সাইটে আপনার ক্রয় প্রক্রিয়াকরণের জন্য এবং পরবর্তী যেকোনো সম্ভাব্য দাবির জন্য এবং আপনাকে আমাদের পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য আপনার ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং প্রক্রিয়া করি। আমরা আপনার শিরোনাম, নাম, লিঙ্গ, জন্মতারিখ, ইমেল ঠিকানা, ডাক ঠিকানা, ডেলিভারি ঠিকানা (যদি ভিন্ন), টেলিফোন নম্বর, মোবাইল নম্বর, ফ্যাক্স নম্বর, অর্থপ্রদানের বিবরণ, পেমেন্ট কার্ড সহ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তবে এতে সীমাবদ্ধ নয় বিবরণ বা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের বিবরণ। আপনার অর্ডারগুলি প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত পরিষেবা এবং তথ্য এবং আপনি যা অনুরোধ করেন তা আপনাকে সরবরাহ করতে আপনার দেওয়া তথ্য আমরা ব্যবহার

2. প্রতিযোগিতা

যেকোন প্রতিযোগিতার জন্য, আমরা বিজয়ীদের অবহিত করতে এবং আমাদের অফারগুলির বিজ্ঞাপন দিতে ডেটা ব্যবহার করি। সংশ্লিষ্ট প্রতিযোগিতার জন্য আমাদের অংশগ্রহণের শর্তাবলী যেখানে প্রযোজ্য সেখানে আপনি আরও বিশদ জানতে পারেন।

3. তৃতীয় পক্ষ এবং লিঙ্ক

আমরা আমাদের গ্রুপের অন্যান্য কোম্পানির কাছে আপনার বিবরণ পাঠাতে পারি। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সেট করা আপনার ডেটার যেকোন ব্যবহারে আমাদের সাহায্য করার জন্য আমরা আপনার বিবরণ আমাদের এজেন্ট এবং উপ-কন্ট্রাক্টরদের কাছেও পাঠাতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আপনার কাছে পণ্য সরবরাহ করতে, আপনার কাছ থেকে অর্থপ্রদান সংগ্রহ করতে, ডেটা বিশ্লেষণ করতে এবং বিপণন বা গ্রাহক পরিষেবা সহায়তা প্রদান করতে আমাদের সহায়তা করতে আমরা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে পারি। আমরা জালিয়াতি সুরক্ষা এবং ক্রেডিট ঝুঁকি হ্রাসের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য বিনিময় করতে পারি। আমরা যদি আমাদের ব্যবসা বা এর কিছু অংশ বিক্রি করি তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্বলিত আমাদের ডাটাবেস স্থানান্তর করতে পারি। এই গোপনীয়তা নীতিতে সেট করা ব্যতীত, আমরা আপনার পূর্ব সম্মতি না নিয়ে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা প্রকাশ করব না যদি না এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য এটি প্রয়োজনীয় হয় বা আইন দ্বারা এটি করার প্রয়োজন না হয় .

4. কুকিজ

 কুকিগুলি হল ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার কম্পিউটারকে আমাদের সার্ভারে একটি অনন্য ব্যবহারকারী হিসাবে চিহ্নিত করে যখন আপনি সাইটের নির্দিষ্ট পৃষ্ঠাগুলিতে যান এবং সেগুলি আপনার কম্পিউটারের হার্ড ড্রাইভে আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজার দ্বারা সংরক্ষণ করা হয়। কুকিজ আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল ঠিকানা চিনতে ব্যবহার করা যেতে পারে, আপনি যখন সাইটটি চালু করেন বা প্রবেশ করতে চান তখন আপনার সময় বাঁচায়। আমরা শুধুমাত্র সাইটটি ব্যবহার করার জন্য আপনার সুবিধার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি (উদাহরণস্বরূপ আপনি কে তা মনে রাখার জন্য যখন আপনি আপনার ইমেল ঠিকানা পুনরায় প্রবেশ না করেই আপনার শপিং কার্ট সংশোধন করতে চান) । আপনার ব্রাউজারটি কুকিজ গ্রহণ না করার জন্য সেট করা যেতে পারে, তবে এটি আপনার সাইটের ব্যবহার সীমাবদ্ধ করবে। অনুগ্রহ করে আমাদের আশ্বাস গ্রহণ করুন যে আমাদের কুকিজ ব্যবহারে কোনো ব্যক্তিগত বা ব্যক্তিগত বিবরণ থাকে না এবং ভাইরাস মুক্ত। আপনি কুকি সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে চাইলে, http://www.allaboutcookies.org-এ যান বা আপনার ব্রাউজার থেকে সেগুলি সরানোর বিষয়ে জানতে, http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index-এ যান .

5. নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের অননুমোদিত বা বেআইনি অ্যাক্সেস বা দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি বা ধ্বংস বা ক্ষতি প্রতিরোধ করার জন্য আমরা যথাযথ প্রযুক্তিগত এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা করেছি। যখন আমরা সাইটের মাধ্যমে ডেটা সংগ্রহ করি, তখন আমরা একটি সুরক্ষিত সার্ভারে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ সংগ্রহ করি। আমরা আমাদের সার্ভারে ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি। আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতির মানে হল যে আমরা আপনার কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করার আগে মাঝে মাঝে পরিচয়ের প্রমাণের জন্য অনুরোধ করতে পারি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আপনার কম্পিউটারে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করার জন্য আপনি দায়ী৷

6. আপনার অধিকার

আপনি যদি আপনার ডেটা সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন তবে আপনার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে যা আমরা ধরে রাখতে পারি বা আপনার সম্পর্কে প্রক্রিয়া করতে পারি। বিনা মূল্যে আপনার ডেটাতে কোনো ভুলত্রুটি সংশোধন করার জন্য আমাদের প্রয়োজন করার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো পর্যায়ে আপনার সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার বন্ধ করার জন্য আমাদের বলার অধিকার রয়েছে।